仙居：激活医保服务“神经末梢”

为进一步将医保服务推进到基层一线，近日，仙居县医保局对全县20个乡镇（街道）的332名乡村医保经办人员进行了业务培训。

截至2023年底，仙居县已建成医保经办服务1个县级示范点，3个乡镇(街道)级示范点，30个村(社区)级示范点。今年，根据台州市为民办实事清单，医保25项事项延伸至镇村，该县将新创建医保经办服务4个乡镇(街道)级示范点，30个村(社区)级示范点。

为此，该县制定了科学标准的三级经办体系，推动网点建设标准化、事项办理标准化、服务质量标准化。同时，建设“医保智慧经办”一体化平台，为群众提供线上与线下相结合的经办服务，力争打造医保整体智治集成的标志性成果。

“纵向全贯通，横向全覆盖。”仙居县医保局负责人介绍，通过构建乡镇“15分钟医保服务圈”，激活医保服务的“神经末梢”，从而提升广大群众医疗保障的获得感、幸福感和安全感。

除了开班培训，仙居县医保局以“可办、能办、 优办”为原则，组织基层医保经办人员到医疗机构的医保窗口开展“实操式”跟班学习。同时，下派业务骨干到乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心进行业务指导。该局还建立了医保中心业务骨干联系乡镇（街道）、村（社区）重点队伍制度，组建业务咨询群，定期进行业务知识学习培训和实操考核，确保经办人员熟练掌握医保政策和经办流程。

与此同时，依托乡镇（街道）便民服务中心，灵活开设医保服务窗口，配备若干名专（兼）职人员，提供医保业务咨询、帮办代办等服务，协同做好医保政策宣传。

仙居县医保局负责人表示，将持续推进“医保智慧经办”一体化建设，鼓励和引导群众通过“掌上办”“网上办”“电话办”等线上办理，让“群众跑腿”变为“数据跑路”，提升群众办事便捷度。