玉环：园区“医保驿站” 惠企便民

“以前办理医保业务要到城区医保服务中心窗口，路远还耽误工作，现在园区内就能受理，大大节省了时间精力。”9月18日，玉环市楚越物业管理有限公司人事经理王先生在玉环市大麦屿街道眼镜园区的“医保驿站”，办理员工异地就医费用零星报销业务后，忍不住为“厂门口”医保窗口的高效服务点赞。

这是玉环市医疗保障局清廉医保窗口创建与医保治理提升、优化营商环境深度融合的印证，也是该市延伸“医路有保，四级助跑”医保经办体系的“新起点”。

“开设‘医保驿站’是为了更好满足园区企业的医保需求，同时也是探索医保服务优化营商环境的一项重要举措。”玉环市医保中心负责人郑媛介绍，经过前期调研、对接，选择眼镜园区作为试点，创建“医保+企业”的面对面服务体系，选拔业务素质过硬的经办人员，提供“订单式”上门服务、“医保驿站”非工作时间服务，为460余家企业、周边5个村居（社区）1.7万名村民打造“有温度、有力度、有速度”的暖心医保。

“医保驿站”投用1个多月，为园区及周边企业提供医保参保政策、报销流程、异地就医备案等医保业务的“事前辅导”6家，为企业职工、周边居民提供政策咨询、“帮办代办”受理服务18件。

作为清廉医保的重要建设内容之一，在打造精益求精的“清风窗口”上，该局下足功夫，大力提高适老化、智能化水平，规范业务经办标准、医保事项标准、稽核体系标准，排查整理廉政风险点21项，定期开展经办窗口岗位风险督查，切实提升医保窗口服务的满意度和获得感。

今年以来，该局将医保经办公共服务25个事项进行分类，依托便民服务中心等企业园区服务网络，及时协调化解办理医保业务中遇到的难点问题，化解企业外派员工异地安置备案、员工异地就医费用零星报销等问题1986件。