2017年底,玉环市成功获批国家级服务业标准化试点项目——居住出租房屋“旅馆式”管理服务标准化试点;
2020年3月,“玉环经验”提炼形成的《居住出租房屋旅馆式管理规范》上升为浙江省地方标准,同年4月在全省范围内正式实施;
2020年9月,玉环市以91.5分高分通过国家标准考核验收;
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近年来,玉环市积极探索实践居住出租房“经营前审批,人员入住登记、离开注销”的“旅馆式”管理模式,制定“一个房东协会、一个智能总台、一套星级标准、一张治安防控网络、一支教导队伍”建设标准,实现全市3.1万户居住出租房标准化、智能化、精细化管理,各项社会治安指标全面向好,连续4年火灾事故零亡人。
“你好,这还有待租的出租房吗?”过完春节,玉环经济开发区汽摩小区智能总台的访客不断,不少外来返玉人员前来寻找出租房房源。
工作人员通过物业管理系统查询,空房、正常入住、逾期、清退、保修的数据一目了然,满屏的绿色房间号显示该小区300多户已全部出租。
“以‘村居社区’为覆盖面,建百家‘旅馆总台’。”玉环市公安局治安防控大队副大队长郑建华介绍,目前,玉环市205个重点村(社区)已建设“旅馆总台”。房东、房客通过旅馆总台完成租房手续,由旅馆总台对房客信息进行审核,并根据租赁供需情况进行房源匹配,同步完成居住登记、身份信息核查、门禁系统开通等业务,实现流动人口登记率、准确率均在90%以上。
“旅馆总台”让租客知道有没有房,“云”畅联则让租客不用跑便知晓房源怎么样。目前,3.1万户居住式出租房均已安装“二维码”门牌,实现“扫码”租房全覆盖。
数量庞大的出租房良莠不齐,如何完成统一规范管理?在玉环房管通平台,星级评定给出了答案。从一星到五星,出租房品质也如星级酒店般评定,高星级的房源总能令租客安心选择。
“从租赁申请的那一刻,出租房便要经历定期‘体检’。”郑建华说,房源建筑安全、消防安全、治安安全等都是星级评定的标准,该区域的网格员和派出所将每月开展定期巡检,“只要有一项禁租情况,比如室内违规停放电动车,便可能从五星降为禁租级别,强化房东主体责任意识。”
出租房屋“旅馆式”管理模式逐步成熟,近年来,玉环市出租房安全隐患得到有效整治,建设电动车充电桩8000套,可供8万辆电动车停放和充电,火灾起数与2017年同比下降73%;流动人口得到有效管理,居住出租房登记率达到100%,流动人口信息登记率和准确率均超过90%。