“防溺水、反诈等日常宣传、辖区重点人员摸排……”7月25日上午，徐和兵如往常一样，在工作群中发出本周重点工作清单。
他是市公安局椒江分局前所派出所副所长。面对复杂的民情，他迎难而上，创新管理办法，力求从矛盾源头解决难题。曾获评部队三等功、优秀人民警察、调解能手、平安台州建设先进个人等荣誉称号。
同事的好战友
此前，徐和兵一直在边防派出所从事基层工作，后因部队整体转隶，被调往椒江公安分局治安大队。期间，徐和兵被抽调到椒江预防民转刑集中整治工作专班。今年4月，他被调往前所派出所担任副所长，负责基础工作。从军人到民警，身份在变，不变的是他一直以军人的高标准严格要求自己。
在前所派出所所长张奎勇眼中，徐和兵总是保持着严谨的工作态度。他们俩相识多年，对于徐和兵出色的工作能力，张奎勇了然于胸。
“有他在，我就放心了。”张奎勇说，前所辖区涉及面广、情况复杂，徐和兵推动民警把全部工作按照周、月、季整理成清单，每周定时提醒任务开展及完成情况，待月底再复盘，方便大家腾出更多精力攻克难关。自从有了“派单式”工作机制，所里的工作效率大大提升。
去年，徐和兵家迎来了第二个孩子。孩子小，正是需要人手的时候，但为尽快摸清辖区的情况，徐和兵经常工作到深夜，在所里眯一觉，又投入新一天的工作，有时一周都回不了一次家。张奎勇看在眼里，时常劝徐和兵多陪陪家人，但徐和兵总说：“现在基础不打好，将来要花更大的精力、时间。”
百姓的“解铃人”
前所派出所下辖34个行政村，总人口达8万。加上小微企业和沿街商铺较多，以及当地民风民情等因素，管理难度不小。
应对前所复杂的情况，徐和兵将解决纠纷的精髓概括为四个方面“排得出、化得了、控得住、流得顺”。“简单来说，就是多交朋友，成立调解专家团。”徐和兵坦言，只有平日多与民众、村干部、网格员、“两委员一代表”等多交流，打通信息壁垒，才能在第一时间排查出纠纷，控制住形势，及时化解矛盾。
“调解不是和稀泥。”徐和兵坦言，在处理一些疑难复杂案件的时候，更多的是要吃透案情、找准矛盾争议点，然后用专业和经验来解决纠纷。
基层一线面对较多的是家庭、邻里纠纷，这些纠纷往往看似小事，可调解起来并不容易。
今年3月，在前所王礁村，一对李姓堂兄弟因一点小事拳脚相加。双方的伤势都不重，但因积怨已久，态度都十分强硬，不愿调解，僵持了许久。
了解情况后，徐和兵迅速和调解团成员一起找到这对兄弟，稳住双方情绪。“把能找的人都找了，包括他们的钓友、车友，凡是能说得上话的，都找来做他们的思想工作。”经过二三十次调解后，兄弟俩终于化干戈为玉帛。
一场矛盾平稳化解，徐和兵的心里比当事人还高兴。在他看来，做调解工作要像谈恋爱一样锲而不舍，付出时间和真心。在工作中，他坚持“研判在先，精准管控”理念，主动对接各业务部门，结合系统平台，梳理出1513名重点人员，后设定家庭变故、矛盾纠纷等要素，定期分析研判，实现精准管控。
