保障亚运出行 台州全力提升公共交通运营服务水平

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公共交通是展示城市文明形象的窗口,随着亚运临近,我市铁路以及轨道交通运营部门多维度、多举措提升运营服务水平,切实保障市民和国内外游客顺利出行。

  最近这段时间,台州市域铁路S1线组织工作人员开展亚运服务专题双语培训,为接下来向国际乘客提供英文服务做好准备。市域铁路S1线运营单位台州畅行轨道公司还在车站、车厢内增加了有关亚运宣传双语语音播报。

  乘客 余双媛:“就是感觉(服务)很贴心,很人性化。”

除了双语播报服务,针对行动不便的乘客,台州畅行轨道公司还推出爱心预约活动,为由需求的乘客定制无障碍出行一站式服务。

为确保旅游出行安全,台州市公安局轨道交通治安分局实行全体民警下沉一线、夜巡亮灯工作机制,保障重点时期各站点运营环境稳定、安全。

台州市公安局轨道交通治安分局局长 潘礼斌:我们研发推出一指联动平台,实现一键发送、多方联动,切实将风险隐患消除在萌芽,把服务做近群众身边。

市域铁路S1线目前日均客运量约2.6万人次,据测算,亚运期间这条轨道交通线路的客流量将会有所增加。

台州畅行轨道交通运营管理有限公司客运中心服务工程师 陈珊珊:“在亚运会保障期间,那我们也是通过我们的优质服务,让我们的台州市民,能够更好地就是畅通他们的一个出行之路。”

  和市域铁路S1线一样,铁路台州站也优化各项服务、增加运力,为亚运期间更好运送旅客做好准备。

最近,车站增加了早晨617分从台州站出发经杭州东站到河南焦作的始发车,中午1231分从台州站出发经杭州东站到上海虹桥机场的始发车。车站完善了重点旅客和军人服务区、母婴室以及综合服务中心,为旅客提供更加便捷的服务。亚运期间,铁路台州站预计平均每天运送旅客超1.4万人次。

铁路台州站工作人员 梁婷筱:那么为了更好迎接亚运,我们增设了一个东进站口,更加方便旅客进站乘车。第二点的话是较之前我们台州站增设了两趟始发车,那更加方便台州旅客出去观赛,同时另一方面的话也更加方便了国外的旅客来到我们台州旅游。 


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