依托“数字浙江”发展优势，国家金融监督管理总局浙江监管局积极引导优化保险理赔、升级产品服务等流程，明确金融服务准入标准，推动流程、材料“双简化”，提升响应速度，做到体验便捷。
“管家管家，如何操作‘直赔’服务呢？”只见保险消费者打开平安金管家手机APP，就能唤醒“AI医生+真人医生”，提供7×24小时的优质医疗健康服务。
当前，我市保险行业深化金融“数字化”转型，让金融服务便利快捷、触手可及。以平安人寿台州中心支公司推出的“直赔”服务为例，消费者只需在住院期间提交“直赔”申请，出院时社会基本医疗保险和商业保险会同步结算，真正实现“院中报案、出院即赔”的“零跑腿”理赔。
过去一年，在数字保险层面，平安人寿台州中心支公司服务运营线上化水平已达99%以上，投保及服务自动化水平在90%以上，其中，线上化闪赔最快仅2分零4秒完成赔付。
数字化建设“新解法”，正一步步造福百姓生活。去年10月，太保寿险台州中心支公司率先在台州试点开设云门店，截至6月台州辖内有6家机构网点云门店的PAD终端，线下诚信大使协助客户办理保单查询、保单服务、理赔报案、咨询服务。
中国人民财产保险股份有限公司台州市分公司跨界合作，搭建“保险+服务+科技”数字化风控集中服务平台，充分融合保险、第三方服务机构、自主开发科技平台进行事故预防，以建工安责险为例，上半年共计为全市1171个参保工程项目开展事故隐患排查4944次，发现隐患25142处，并实现风险闭环整改，所有参保项目均未发生较大等级亡人事故。
此外，针对网络安全痛点，中国人寿财险台州中支率先在仙居开展网络安全责任险试点，并成功开具浙江省首单，实现“政、保、银、技、企”联动，为企业提供“保险+技术服务+风险保障”的“全链路”服务和专业化、规范化的网络安全守护。
编辑：褚淑华 责任编辑：林臻 审核：颜琪
