工行黄岩天元支行特事特办获赠锦旗

“太感谢你们了,多亏了你们的帮助，我们才能过了一个好年。”近日，客户陈女士来到工行黄岩天元支行，向网点负责人以及客户经理表示感谢，并送上锦旗，为网点的贴心服务点赞。

年前，陈女士来到网点，告知工作人员她的丈夫名下的工行卡已经过期，无法取出社保养老资金，但他本人长期卧病在床并且失去自主意识，无法前来网点办理业务。陈女士也曾前往当地法院寻求帮助,但相应的司法认证费用达到数千元。在了解情况后，网点决定特事特办为客户解决困难，两位客户经理当天上门核实并拍照取证，及时上报详情。经过一系列特事特办流程的审核审批后，农历新年前夕，陈女士顺利取出丈夫卡内的资金，避免了反复来往以及额外支出。

工行台州黄岩天元支行将继续秉承“以人为本，客户至上”的服务理念，履行社会责任，为广大客户排忧解难，提供最优质的金融服务。