拾金不昧 工行临海东城支行真情服务获好评

“我们接到电话还以为是电信诈骗，多亏你们细心负责，感谢，感谢!”客户冯女士拿着失而复得的新婚红包，向工行台州临海东城支行的工作人员连声道谢。

近日，网点厅堂客服经理发现在等候区沙发上有一个刺绣红包，包内有大量现金，她判断应该是哪位客户不慎遗落的，便迅速报告现场经理与运行主管。现场经理调取柜台工作人员的存款流水，锁定大致时间段，调取监控寻找失主。查看监控发现，一对年轻男女先是在等候区核对红包数目金额，后前往现金柜口，存入多个大额红包后离开，期间并未发现将一个刺绣红包落在沙发上。再三确认后，现场经理通过系统查询到失主冯女士的联系电话，拨打电话进一步核实情况。

冯女士接到电话时十分惊讶，还以为是电信诈骗来电，语气极为谨慎怀疑。网点工作人员诚恳询问，反复核实，才使其放下戒心，相信确实是遗落红包，并在当天下午前来领回失物。在交接时，冯女士称该刺绣红包是新婚时长辈所赠，意义重大，对网点工作人员细致周到、耐心高效的服务表示感谢与认可。