家住临海的谢女士是一家民办培训机构的负责人，最近刚办下电子营业执照，正打算新开立一个企业结算账户用于收取学费。
12月11日，谢女士走进工行台州临海支行，工作人员了解到她的开户需求后，向她介绍工行最新试行的“电子签章”模式开户。该业务基于电子营业执照，实现开户申请书、综合协议等凭证以及签章的电子化，全程线上“跑数据”，无需提供纸质材料。“‘无纸化’开户真是太方便了！”谢女士在成功开立企业结算账户后称赞道。
手续繁琐、耗时耗力，曾是对公开户的一大“痛点”。以往企业客户来到网点办业务，排队等候、信息填写都要耗费大量时间，如果资料不全，还得来回奔波补充。为响应人民银行“推动电子营业执照和电子签章在银行账户开立环节的应用”的工作要求，工行台州分行在本地金融系统内率先推行基于电子营业执照的电子签章开户服务。该行将电子印章服务与原有预约开户流程、电子营业执照开户等服务组合，进一步简化填单、盖章等手工环节。
客户在网点柜面确定预约开户信息后，系统自动生成专用电子协议并推送至客户手机银行，客户确认信息无误后，通过柜面扫码或短信链接方式，跳转市场监督管理局的“电子营业执照”小程序使用电子印章确认协议，经网点审核并完成尽调后即可启用账户。此方式实现企业开户线上信息的交互与签约，通过“数据跑路”提升开户服务效率。
该行充分应用营业执照二维码识别、工商信息直连、身份证OCR识别、人脸识别等金融科技手段，支持企业客户随时随地进行线上办理开户预约。该行还支持客户按需自选基础支付结算产品套餐，在线挑选心仪靓号，进一步满足企业客户的个性化需求。据悉，企业客户在线下只需来一次网点，即可一站式办理新账户开立和基础支付结算产品领取，真正实现企业开户“最多跑一次”。
聚焦客户痛点，彰显服务温情。下一步，工行台州分行将积极顺应数字化、电子化趋势，让数字元素融入金融服务全流程，高质量推进金融数字化转型，持续优化便捷开户流程，帮助企业走好发展第一步。
