如今,“考驾照”成了一件全民参与的热门事。高三刚毕业的学生、青年白领、大爷大妈们都纷纷涌进驾校“深造”。
但当他们怀着激动的心情踏入驾校大门,却发现开启了一场或长或短的“学车噩梦”,或学车等待时间长,或遇到的教练素质参差不齐……
昨日,记者从台州市交通运输局了解到,为提升全省驾培行业整体培训质量和服务水平,进一步优化学员学驾体验,省交通运输厅印发了《机动车驾驶员培训行业“学驾一件事”改革实施方案》,台州是改革试点之一。
接下来,我市将按照《实施方案》,以学员为中心,聚焦择校、体检、报名、缴费等学驾关键环节和突出问题,打造集“行业监管、学员服务、企业管理”等功能于一体的学驾综合服务平台。
往后,交通运输部门将在政府官网或公众服务平台等公布择校信息,包括驾校名称、培训车型、收费标准、场地位置、报名热线等;教练员姓名、准教车型、教龄、职业技能等级等;教练车号牌、车龄等;咨询投诉联系方式等信息。同时实行网上择校,方便学员报名学车;拓宽咨询投诉渠道,及时、高效解决学车过程中遇到的相关问题。
台州市交通运输局相关负责人概括道,改革围绕“五个一”展开,即“一键式”择校、“一站式”报名、“一账户”保障、“一网通”约车、“一指数”评价。
“我们还会督促驾校公开收费项目和收费标准,严格按合同约定收费,严禁巧立名目额外收费等;引导驾校建立学车预约制度,方便学员根据自身时间预约培训、实时查询学车进度。”该负责人介绍。
市民杨小姐近期有意报名学车,但听身边朋友讲述了糟心经历,她有些犹豫不决。听闻“学驾一件事”改革消息,她决定再观望一段时间,等待改革落地,“等到那时候,学车应该能顺心、顺利很多吧。”