3月22日,在椒江区前所街道,原前所视明眼镜店老店新开,更名为董官荣光学检测配镜中心(总店)。在原址的基础上,新店又扩大了一间店面,增加了眼视光检测和陈列馆。
在当地,该眼镜店凭借着诚信服务和精湛的配镜技术,深得顾客的认可和信赖,近日,更是入围椒江区首届“名特优新”个体工商户。
如何在消费习惯快速更迭的今天能够出圈?新店墙上印有的董官荣先生的10条训言给出了答案:40年初心不改——以匠心铸就产品,以家训引领企业。
用家训凝结成口碑
1979年,董官荣在杜桥从摆摊起家。8年后,董官荣一家去了山东泰安创业,成立光华眼镜门市部。1997年,他又回到老家前所,重新成立前所视明眼镜店。
“从小学开始,我就在这配眼镜,10多年了,他给我们街坊配镜都只收成本价,很多外地亲戚也都慕名来配镜。”眼镜店隔壁的百汇广告公司负责人李楠说。
街坊邻里间,董官荣的口碑一直很好,在泰安的老报纸上,也可以找到董官荣为老人义务配眼镜的新闻。新闻作者李爱旭说:“董官荣不是那种见利忘义的生意人,他人在生意场,心里却恪守助人为乐的中华民族传统美德。”
在董官荣看来,做任何生意,诚信服务最重要。他有10条训言:免费教大家技术和教大家开店;门店中人及同事要互相支持不得互相伤害;帮忙有困难的人免费配镜免费维修;七十岁老人均可免费领取老花眼镜一副;幼儿园中小学生免费眼健康检查;亲人入店上班公私分明;诚实做人,诚信做事;尊敬长辈、孝顺父母、关爱子女、做重情重义之人;远离黑、赌、毒,如有碰之就不能在店里工作;一心一意学好验配技术和服务,为广大消费者提供优质服务。
这样的家训,大儿子董爱民几岁开始就耳濡目染了。寒暑假,他会在店里帮忙,赶上父亲出去做公益服务,也会在旁边递工具、拿东西。董爱民也逐渐从看到学,成了父亲的徒弟。
但董爱民最初并没有想着从事这行,2000年,从温州医学院毕业后,他上了几年的班,后来干起了化妆品事业。“因为从小一直跟着父亲做生意,父亲的一言一行,都影响并渗透到了我的日常工作中。”透过家训,董爱民明白了企业经营之道:不管经营什么事业,诚信才能留住人心。
2022年,父亲的不幸去世,让他决定重新继承这份事业。
传承家训办百年店
“家训是父亲沉淀下来的一种文化,也是公司的金字招牌。在原址开新店,就是提醒自己不忘初心。”董爱民说。
去年,董爱民接手该店后,重点聚焦“一老一少”两类人群,配合前所街道卫生院,为前所十几所中小学的学生免费验光,并参与多项活动,为70岁以上老年人免费送老花镜,截至目前已经送了1万副左右。
“今年6月6日是全国爱眼日,我们还将联合椒江眼镜协会一起做公益,为椒江北岸所有60岁以上的老年人赠送共6000副老花镜,用实际行动回报社会。”董爱民说。
可以看到,在店内,董爱民还新购入了很多机器,如眼底照相机、眼科光学生物测量仪、数码裂隙灯等专业验光与眼检设备。“这种检查本应该去医院做,但我们希望专业一点,将之前只提供单一的验光配镜,升级为视光专业的全方位服务,我们未来的定位是眼视光中心。”
成为眼视光中心的小目标扩大了眼镜店的业务范围,也对技术专业人员提出了更高的技术要求,所以,该店的店员时常需要出去学习新技术。这也印证了董官荣的家训——一心一意学好验配技术和服务。
“台州拥有庞大的眼镜产业基地,前所就有很多工厂,但很可惜,大多数人都不知道我们台州还有这样一张名片。”董爱民说,今年准备开5家门店,在椒江的东南西北角都铺开,“希望未来能做成百年品牌,成为能代表台州产业的眼镜连锁品牌。”